Учені визначили найважчих та найвибагливіших пасажирів літаків
Згідно з проведеним дослідженням APEX, жителі Північної Америки виявилися найважчими в світі авіапасажирами, а багатії – найвибагливішими. Про це повідомляє Еспресо.TV з посиланням на Business Traveller.
Крім того, з’ясувалося, що заможні клієнти авіакомпаній частіше за інших виявляються незадоволеними польотом і роботою екіпажу.
Зазначається, що вага майже 25% пасажирів американців становить понад 91 кг. При цьому найлегшими виявились пасажири з Азії – вага 71% туристів не досягає 68 кг.
Крім того, у дослідженні уточнюється, що головним показником комфорту пасажири в 70% випадків вважають зручність салону літака. Для них цей параметр важливіший ніж розваги, обслуговування на борту і якість харчування.
Найчастіше клієнти авіакомпаній виявляються незадоволені невеликим простором між сидіннями і незручними кріслами. При цьому 60% мандрівників готові доплатити за додатковий простір для ніг.
Також дослідження показало, що пасажири бізнес-класу частіше спілкуються зі своїми сусідами, ніж ті, хто подорожують економ-класом.