У Дніпрі розповіли, як зв’язатися з тепловиками під час запуску опалення
Дніпро готується до старту опалювального сезону. Щороку його початок супроводжується збільшенням кількості звернень від абонентів. У цей період диспетчери КП «Теплоенерго» працюють у посиленому режимі, щоб забезпечити безперервну комунікацію між тепловиками, іншими міськими службами та містянами.
Повідомили у Дніпровській міські раді.
У період запуску опалення тепловики працюють фактично без перепочинку. Люди телефонують із різних районів міста, ставлять безліч запитань. Окрім спілкування з мешканцями, постійно координують роботу з КП «Дніпроводоканал», аварійною службою КП «Жилсервіс-5», а також з енергетиками ДТЕК та ЦЕК.
Фахівці нагадують: процес подання тепла до будинків є поступовим, адже запуск котелень відбувається згідно із затвердженим графіком. На це потрібно від 7 до 14 днів — за умови стабільної роботи енергосистеми та відсутності непередбачуваних ситуацій.
“Водночас нагадуємо: оголошення початку опалювального сезону — це старт технологічного процесу, а не миттєва поява тепла в усіх будинках. Просимо не створювати надмірного навантаження на лінії зв’язку в цей період. Дякуємо дніпрянам за терпіння і довіру — ми працюємо для вас», — зазначили у КП «Теплоенерго».
У підприємства є багато каналів комунікації: електронна пошта teploenergodnipro@gmail.com, єдина гаряча лінія міського голови, мобільний застосунок «єДніпро», а також особисті звернення.
Якщо ви стали свідком аварійної ситуації, звертайтеся до цілодобової диспетчерської служби КП «Теплоенерго»:
+ 380 67 440 69 01
+ (056) 374-30-18
Марина Кузнецова,
фото з відкритих джерел
