Щодня на гарячу лінію Валентина Резніченка надходять близько 300 дзвінків
926 мешканців Дніпропетровщини зателефонували на гарячу лінію Валентина Резніченка минулого тижня. Це майже на 100 більше, ніж у попередні 7 днів. Щоб уникнути можливих затримок у прийомі дзвінків, кількість операторів контакт-центру збільшать. Про це під час щотижневого брифінгу повідомив радник голови ОДА Юрій Голик.
Гаряча лінія працює з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 20.00. Зараз дзвінки приймають 7 операторів. Кажуть, найбільше людей хвилює комунальне господарство та соціальний захист. За день встигають прийняти звернення близько 300 людей.
Загалом цього року до керівника області звернулися близько 50 тисяч мешканців. Майже 16 тисяч роз’яснень було надано одразу, 17 тисяч питань потребували більш детального опрацювання, проте їх вже вирішено, решта – у процесі виконання.
Гаряча лінія працює за номером 0-800-505-600. Дзвінки безкоштовні. Можна подати й електронне звернення через сайт контакт центру.
