«В області мобільні групи чиновників будуть допомагати людям за місцем проживання», – голова ОДА
На Дніпропетровщині з’явилися мобільні групи чиновників, які допомагають людям безпосередньо за місцем проживання. Спеціалісти органів соцзахисту і пенсійного фонду консультують та оформлюють документи.
Експеримент розпочався у Васильківському районі. Відтепер його мешканцям більше не потрібно добиратися до райцентру. Мобільна група фахівців виїжджає у віддалені села, а в разі необхідності – навідується прямо додому.
Керівництво регіону планує поширити позитивний досвід Васильківського району на всю область. Про це заявив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко.
«З перших днів роботи мобільної групи стало зрозуміло: такий формат надання послуг затребуваний у населення. Він швидко став популярним – до фахівців шикуються черги. Ми змінюємо звичний характер взаємин людей і влади. Тепер вже не громадяни стукають в кабінети чиновників, щоб вирішити своє питання, а навпаки – чиновники йдуть до людей. Це зручно, бо можна заощадити час і гроші на дорогу до райцентру. Особливо комфортно отримувати державні послуги таким чином мешканцям віддалених населених пунктів», – зазначив Валентин Резніченко.
До складу мобільної групи входять 4 фахівці: два – з соціальних питань і два – з пенсійного забезпечення. Іноді на прохання людей в неї включають ще й спеціалістів з працевлаштування. На сьогодні мобільні групи вже об’їхали майже весь район.
«Про візит мобільної групи сільські та селищні ради повідомляють жителям завчасно. Фахівці можуть приїхати і додому до громадянина. У першу чергу, звичайно, це стосується літніх людей і людей з обмеженими можливостями», – сказав Валентин Резніченко.
Спектр питань, з якими звертаються люди, широкий. Найчастіше просять оформити субсидію та матеріальну допомогу малозабезпеченим. Протягом одного виїзду на місце мобільна група приймає до 60 громадян.
