Новинний портал Дніпра та регіону, новини Дніпра та обласі, Новостной портал Днепра и региона, новости Днепра и области
Постачальник «Дніпровські енергетичні послуги» подбав, аби кожен житель Дніпропетровщини мав дані про нарахування, навіть якщо не отримав паперову платіжку.
Часом трапляються випадки, коли платіжки вчасно не доставляються листоношами у поштову скриньку або губляться у під’їздах.
Детальніше
За допомогою мобільного додатку кожен житель Дніпропетровщини може контролювати стан особового рахунку, передавати показники електролічильника та сплачувати рахунки зі смартфону в будь-який час.
Детальніше
Більшість питань щодо постачання електроенергії жителі Дніпропетровщини можуть вирішити дистанційно: через Особистий кабінет на сайті dnep.com.ua, сторінку постачальника у Facebook або зателефонувавши до контакт-центру.
Детальніше
Нова функція в Особистому кабінеті на сайті «Дніпровських енергетичних послуг» робить процес оплати ще більш швидким та комфортним.
З новою опцією користувачам Особистого кабінету не потрібно щоразу при сплаті рахунку за електроенергію вводити номер платіжної карти, CVV або CVC-код і її термін дії.
Детальніше
Кожен житель Дніпропетровщини може побачити на звороті своєї платіжки, яку він отримує в травні, обсяги власного середньомісячного споживання за 2018 рік та порівняти їх із середніми по області та країні.
Детальніше
«Дніпровські енергетичні послуги» нагадують: наявність заборгованості за електроенергію понад місяць у сумі більш ніж 340 грн може стати підставою для відмови у призначенні субсидії на наступний період.
Детальніше
«Дніпровські енергетичні послуги» підвищують якість обслуговування клієнтів. Що змінилося для жителів Дніпропетровщини з 1 січня та про плани постачальника на найближче майбутнє розповів директор компанії Юрій Федько.
Детальніше
Постачальник «Дніпровські енергетичні послуги», що з 1 січня 2019 року приймає платежі від населення, закликає клієнтів бути уважними при сплаті рахунків та дає 4 поради як уникнути помилкового переказу коштів за старими реквізитами:
«Дніпровські енергетичні послуги» розвивають дистанційне обслуговування та багатоканальність для зручної консультації споживачів. Наразі переважна більшість з них відбувається в режимі онлайн
Найчастіше клієнти звертаються з питань коректності розрахунків, умов сплати та передачі показників лічильника.
Детальніше
«Дніпровські енергетичні послуги» отримають від попереднього електропостачальника кошти, помилково сплачені жителями за старими реквізитами. Перерахування помилкових оплат у січні відбуватиметься до 15 березня без додаткового звернення побутових споживачів до кожної з компаній.
Детальніше