Як захистити свої права в магазині: 8 порад

Чимало українців стикались із охоронцями магазинів, які вимагають пройти до службового приміщення для з’ясування чогось. Одразу вимагайте посвідчення такого охоронця. Радять fakty.ictv.ua.

Фотографуйте його і намагайтесь зняти на телефон усі перипетії. Громадські організації із захисту прав споживачів радять – у жодному разі не йдіть до службового приміщення, намагайтесь потрапити під поле зору відеокамер і самі викликайте поліцію.

Юрист підтверджує – у охорони супермаркету немає прав оглядати сумки, погрожувати або тягнути до службового приміщення.

Хоча закон про захисти прав споживачів і цивільний кодекс вважають, покупець не змушений платити за ненавмисно пошкоджений товар, але супермаркет може піти на принцип і почати справу у суді.

Лише суд може змусити покупця заплатити за зіпсований товар. Вимагайте від співробітників магазину укласти письмовий акт за участі свідків. А також письмово просіть надати копію відеоматеріалу.