Дитячі вагони ставлять рекорди: Укрзалізниця розширює сервіс для маленьких пасажирів
Укрзалізниця зафіксувала рекорд задоволеності серед родин: 98% пасажирів із дітьми високо оцінили спеціальні дитячі вагони та рекомендують їх іншим. На цьому компанія не зупиняється — до кінця року курсуватимуть ще два такі вагони, а паралельно стартує масштабне оновлення сервісів у всіх поїздах.
Разом із The Howard G. Buffett Foundation та Nova Ukraine залізниця запровадила низку рішень, які покликані зробити подорож комфортнішою для маленьких пасажирів і їхніх батьків.
У кожному вагоні тепер доступний пристібний дитячий манеж, який можна безкоштовно отримати у провідника. Кожен поїзд оснащено підігрівачем для дитячого харчування — для пляшечок і баночок пюре, із контрольованою температурою нагріву. Провідники мають розмальовки та олівці, а також книги шрифтом Брайля для пасажирів із порушеннями зору.
У вагонах з’являються сповивальні столики та захисні підвісні стільці в туалетах — перші вже встановлені у модернізованому RIC-вагоні на варшавському напрямку. Перед зимою Укрзалізниця також поповнила запас популярних «паспортів мандрівника» — діти можуть збирати в них штампи на вокзалах і в поїздах по всій країні.
Штампи можна отримати:
- у «вокзальних янголів» у Львові, Харкові, Одесі, Києві та Вінниці;
- у чергових по вокзалу в Дніпрі, Запоріжжі, Ужгороді, Хмельницькому, Тернополі, Луцьку, Чернівцях, Івано-Франківську, Кам’янці-Подільському;
- у начальників флагманських поїздів;
- у провідників дитячих вагонів;
- у Мистецькому поїзді;
- на виставці Ukraine WOW.
Укрзалізниця наголошує: подорожі з дітьми мають бути зручними в кожному вагоні. Нові рішення — це черговий крок до того, щоб сімейні подорожі ставали легшими та приємнішими.
Анастасія Ковальчук
Фото: Укрзалізниця
