Счет на секунды: как Днепровские электросети улучшают свои сервисы
Вместо минуты – 35 секунд интерактивного голосового приветствия. Колл-центр ДТЭК Днепровские электросети упростил автоматическое IVR-меню для звонков клиентов. Теперь если пропал свет или случилась авария – не нужно долго ждать на линии связи с оператором.
Детальніше