Новинний портал Дніпра та регіону, новини Дніпра та обласі, Новостной портал Днепра и региона, новости Днепра и области
Впереди – праздничные выходные. А еще – «горячий» период передачи показаний счетчиков за использованную электроэнергию. Заботясь об удобстве клиентов, специалисты ДТЭК Днепровские электросети будут предоставлять полный перечень услуг в течение всех майских праздников.
Детальніше
Десятки тысяч звонков и электронных обращений получили в первые 10 дней карантина специалисты колл-центра ДТЭК Днепровские электросети. После перехода в дистанционный режим обслуживания, услугами уже воспользовались около 35 тысяч клиентов компании.
Детальніше
ДТЭК Днепровские электросети упростил процедуру для клиентов, которые хотят оставить показания по телефону. Теперь сделать это можно без связи с оператором – с помощью автоматической ІVR-системы.
Детальніше
Вместо минуты – 35 секунд интерактивного голосового приветствия. Колл-центр ДТЭК Днепровские электросети упростил автоматическое IVR-меню для звонков клиентов. Теперь если пропал свет или случилась авария – не нужно долго ждать на линии связи с оператором.
Детальніше
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ДТЭК Днепровские электросети заработали по «сквозному» принципу: без привязки к юридическому адресу и месту прописки. Клиент тратит меньше сил и времени на поиск «своего» отделения.
Детальніше